惠州2014年公务员面试辅导:高分策略之面试经验
2013-09-24 17:09 惠州人事考试网 来源：惠州市公务员考试网
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对于面试，最有发言权的应该就是考官和考生了。下面列举了一些考官和考生的经验，供大家面试的时候参考。就经验本身来说，我认为考生的经验比考官的经验更加重要，很多考生在发表他们经验的时候没有任何的顾虑，也不受任何的利益驱使，是一种由衷的行为。为了让这些经验更加客观真实，更加原生态，所选的这些经验都是考生的原话，为了帮大家辨别，有些经验作了一些小评论。
一、面试考官谈
(一)考官经验谈
这是第四次做公务员面试考官了，也是经过市人事局组织的考官培训后，重新颁发考官证以来的首次。在既不违背考官纪律又可以给以后参加面试的考生一个积极影响的前提下，试着分四个方面与各位考生作一交流。
1.秘密行动。被抽调的与会人员的手机收缴完，用信封装了集中保管后，仍没有告诉我们去哪里做考官。到了房间，简直傻了，老觉得有丢了手机的感觉，到底几点了?谁也不知道，指望楼道值班的服务员会喊。找不到其他人来联系，房间的电话只是个摆设。
2.深感重担。考生真可谓“过五关斩六将”才来到考官面前。面试结果对于一位考生多么的重要!考场设定七名考官，除用人单位代表为临时考官外，每个考场每次面试会安排两个考官进行六位考官的混合编组。“让每个考生真正展现出自己的才华，公平打分。”这是我们每个考官后来三天中的共同准则和体会。
3.替你着急。每场面试的第一位考生还要承担确认考题是在绝密袋里，并没有启封的任务。然后考生暂时退出，等待考官一一把握确认考题的回答角度，这个时间很短。紧接着工作人员把第一位考生引领到考场。所有的考场里，只有主考官发话，考官各自密切把握考生的答题，精力高度集中，唯恐误人子弟。
在这里，我想告诉考生的是，有些考生回答问题如流水般流畅，而却不着边际，答非所问。要么综合分析的问题与应变能力的问题相互搅混了，要么组织计划与协调能力的问题不切要害;还有的考生精力不在答题，却注重外表。衬衣、领带、外套、鞋子、袜子、皮鞋全新，显得很不自然。举止仪表得分值只有单个测评要素的一分到两分之差，无须在意。不然，你的精力会受影响。考生答题千万不要放弃。当考生遇到这类处境时，依我观察，大都由紧张或者压力大所致。所以，在这里我要向考生建议，一旦遇到这样的尴尬境地，不要慌张，也不要不说话，这个时候你可以把考场当做你的书房，是在用回答问题的形式来阅读试题，或许能从中找出答案。一旦停顿不吭声，肯定更紧张，导致放弃。一旦个别考生宣布放弃面试或者整场一句不说，考生退出考场后，每个考官流露出的是对其的无奈和惋惜。
4.问心无愧。七名考官给出对于考生答题的评判结果，微机按照程序统计分数，对于每位考官来说，如果这个考生去掉一个高分是你，另一个考生去掉一个低分也是你，这个考官的耳根红倒是小事，但假如整个考试下来，每次去掉的分都涉及你，那可就不好了。出现这样的情况，说明这个考官对于标准掌握不准，后果会对考生不公。因此，每个考官在面试现场都是那么聚精会神地倾听考生答题，认真地测评每位考生的答题成绩。
对我来说，每次考试下来，都会认真核对每个考生面试的平均总成绩。发现每次用人单位所录用的考生中，99%的与自己测评的成绩相吻合。所以，面对每个考生我们可以说：“问心无愧”。
评论:
从这个考官的面试经历可以看出，公务员面试是比较公正的，这个考官也是比较公正无私的。即便是存在个别走关系的情况，担心也是没有用的，面试是否公平不是考生能够决定的。有些人在面试的时候不在提高自己素质上下功夫，天天担心谁会走后门，并且想去走后门，这种做法非常不可取。考生要有一个健康的心态，同时要对自己的行为负责，对社会负责。
(二)向考官提问
1.想请教三个问题：
(1)回答时太口语化，用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的，对分数有影响吗?
(2)有些话，比如“考生思考完毕，现在开始回答”“回答完毕”，算不算是套话?
(3)在面试中，您会点头表示赞许吗?
考官回答:(1)“这个”“那个”“嗯”“哦”等，对分数没有影响，因为本来就是以谈话方式进行面试的;(2)“思考完毕，开始回答”不算套话。“回答完毕”是必需的，我们在面试时会在开始时就告诉考生回答完问题后要说“回答完毕”;(3)考官在面试时都是正襟危坐，不会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是面试考场纪律之一。
评论:
可以看出，这个考官是一个非常开明的考官，其实答题中口头禅多是会影响整体答题效果的，但是一些口头禅可能在短时间内难以清除，我们在答题的时候还是有必要注意一下。
2.我对面试很陌生，希望考官能在准备方面给点建议。
考官回答：
(1)要敢于说话，镇静自然。这方面不行的话，要多练习;
(2)多看新闻报道，关心国家大事;
(3)对国家大事和社会热点问题要勤思考，关注政府或者别人是怎么做的，怎么想的;
(4)努力提高自己思考问题的全面性，客观性;
(5)努力提高自己对工作的组织协调能力，人际关系处理的平衡性，为人民服务的意识;
(6)看什么问题，都要站在公务员的角度去分析问题。
3.像会议、接待、培训、调研这类的组织题目，时间、地点、方式、程序、费用等等这些都不用说,直接就说这件事怎么做就是了,对不对?
考官回答：你的理解非常对。这类题目就是考查考生的工作能力的。很多考生都是按照“套话三部曲”答题，一是编制计划，二是组织实施，三是写出报告。这样答题给零分都不亏，一听就是在背套路。注意，答题时一定要考虑全面。这类题目对于有工作经验的考生来说有相对优势。
评论:
这个考官的说法是有道理的，我个人也不赞成使用太多的套路和套话，所以在前言中我就交代得很清楚，这本书提供给大家的都是思路。但是一些套路可能对一些基础比较差的考生还是有一定帮助的。对于完全不会答题的人来说，套路就像一根拐杖，不过拐杖总是要丢掉的，我们不能带着拐杖去面试。
另外，并不是所有的面试考官手里都有参考答案，很多时候考官手里的资料只是一些提示，更多时候面试考官手中只有评分标准。很多面试题目都是开放式的，没有固定的答案。
二、面试考生谈
考生一：公考历程——我的四次面试经历
大家好，我是一名刚考上公务员的考生，回想这一年来，我从东北一直考到西南，很是辛苦，我考了五次公务员，前四次都进入了面试，都是结构化面试，其中第三次和第四次的面试取得成功，第五次面试名单还没公布，能否进入面试已无所谓了。我就只把这四次面试经历讲给大家听听，希望能对大家有所帮助。
我在哈尔滨上学，第一次考的是2007年10月份的黑龙江公务员，当时我报的是哈尔滨某区城管，记得原计划好像是招五个人，结果报名人数没那么多，就招四个人了。这是我自信心最大的一次考试，当然也顺利地进入了面试。对于面试的准备我就是买了本书，粗略地翻了一遍，熟悉了一下题型。我认为一向在课堂上主动发言和演讲的我不会有怯场现象，语言自然也会流畅，便没有在考前进行面试演习。后来面试了，当我进入候考室时，我心里还是有些紧张。这次面试分数出来后，我的成绩很差，差不多是面试最低分，刚开始不理解，后来总结时才发现自己犯了以下一些错误：一是心理紧张，影响了语言表述质量，说话打结的地方多。二是语言组织差，没什么逻辑性，没有分点作答，也缺乏感染力。三是听题不清，本来有道题我只要回答是或不是就行了，但由于没注意听，因此我说了一大堆还没说出个结果，直到主考官提醒我才明白，当然这就影响了成绩。四是表情呆板，没怎么敢抬头看考官，跟背诵差不多。要注意，这种面试应把它当做演讲一样，跟考官的目光交流很重要。
第二次我是参加宝鸡市某区检察院的面试，这次面试我心里还是有点紧张，但心态好多了，至少是面带笑容跟考官说“下午好”了。这次面试时间紧，八分钟答三道题，那几道题就写在纸上，我可以不按顺序回答。这次我吸取教训，分一二三点回答了，语言还算畅通，不过还是打了那么几个结，但我心态平静，在紧张的时间里，我来不及把每道题想好就回答，我一开始就说我分以下三点回答，回答第一点时是已经想好了，在答第一点时我就在想第二点怎么说，说第二点时就在想第三点怎么说，反正是边想边说，说上句时想下句，差不多在还剩下半分钟时我全部回答完了。后来我面试成绩排在中等位置，虽比上次有了很大进步，但还是没有入围。这次失败我觉得自己还是不能把面试由被动变主动，还是缺乏目光交流，我动不动就把一道题分三点回答也显得太死板了，语言的逻辑性、流畅性和感染力还需要练习。
第三次公务员考试我报考的是家乡重庆的一个乡镇职位，面试是在那个县进行的，当时八个乡镇的考生都在一起面试，由于是在家乡进行面试，我显得很轻松。之前我也没有怎么准备面试，只是在网上看了些经验，那些告诉你回答什么类型的题采用什么对策很重要，相当于面试心经吧，多看几遍有好处，这比看例题还有用。再强调一下，练习下演讲很重要，我后来考自己时给自己出了个题目，然后即兴演讲，没人的时候大声说，有人时我也不好意思，就在心里说。当轮到我面试时，我轻松地进入了面试考场，并且昂首挺胸，面带笑容。这次我心里完全不紧张了，感觉当时那个考场跟个茶话会差不多。表现得还算可以，跟主考官的目光交流有了，回答问题的表情也有了，脸也没那么死板了。结果分数一出，我高兴死了，92.5分，这分数不光意味着我考上了，并且还由笔试最后一名翻身成为第一名了。
虽然考上一个乡镇公务员了，但那地方离家较远，我还是争取考上即将进行的重庆法检系统公务员，这次面试也是我第四次面试了。这一次我基本上没看那些例题了，只是把那些题型对策又熟悉了一下，看了看那些过来人的经验，只是注意了更多的细节，比如目光交流时不要光对准主考官，还应该时不时看看两边最远的考官，他们也是渴望目光交流的，你这是要“投其所好”;还有如果抽签到了后面，你组织语言时可以创新一下，别千篇一律，那时考官们都听累了，你说点新鲜的，与众不同的，效果就大不一样了。之前我一直很紧张，这是因为我对这次面试看得太重了，好在考试当天我放松下来了。这次面试是十分钟答三题，由考官念，时间紧，每道题不单独规定时间。我回答第一道题还超时了，后面两道我就回答得精简了，并且学到的细节也用上去了。分数一出，82分，后来问了问其他面试完的人，我的分数只是个中等水平。当时我很失落，认为趁热打铁应该会得高分，并且我这次更有经验了，但还是不尽如人意，也许就是第一道题超时对得分有了很大影响吧。体检名单第二天就出来了，我进入了体检，我那分数虽然比不上85、87这类高分，但在我们那组最高分是82.6分，并且我笔试排名为第三(该职位招三人)，面试成绩我也第三，我就刚好挤进去了。
评论:
将这个考生的经验编排在这里，是因为他非常努力和一直坚持，失败后总结经验教训，然后加以改正，每次都有提高，最终取得成功。
考生二：思路决定出路
1.准备面试
我的笔试成绩不是很理想，为了增加胜算，我决定参加培训班，于是便咨询了师兄师姐，经过综合比较选择了华图，现在看来，效果很好。所以我强烈建议首次报考的考生可以参加面试辅导班。但是提醒各位考生：培训班只是起到一个辅助复习的作用，选一个好的培训班确实可以事半功倍，但是我们绝对不能完全依赖它。在整个复习过程中最重要的还是自己对知识的理解掌握，还是要靠自己的刻苦努力。如果认为仅仅依靠一个名师辅导或者最后所谓的权威压题就一定能跨进公务员的门槛，那是十分不现实的事情。
我的复习思路是：先有计划地复习，然后有目的地提问。自己发现问题，主动换位思考，我想这也是所有考生都应该尝试的事情。比如一次有四个小时的复习时间，有的人把这四个小时都用来学习已有经验，却没有给自己留有思考的时间，而我给自己安排学习的时间不会超过两个小时，剩下的时间就是反复回头去思考、自我提问、挖掘可能性，保证质量，这是一种复习思路的转换。在这里，我还想强调很关键的一点，就是在思维上尝试用一种思路去答几种题，用几种思路去答一种题。
面试常见的题型之间都有共通性，特别是结构化面试，我尝试用不同类型题的思路去答另外的题型，这样可以获得很多意想不到的收获，同样我也会用很多种思路去答一种题，说白了就是发散思维模式下的尝试;并且用一种思路去答很多类题，就是对自己某种思路的“拓展”。但是，要将两种方法连贯起来，把这些思路的“线”与“面”编制成体系，做到浑然一体。
考试前两天，我抽时间去考试地点附近几个著名的景点游玩了一番，尝试忘记那些已经确定的细节，比如着装等。考前那个晚上有些兴奋，睡不着，我凌晨起来带着浴帽洗了个热水澡，顺便看了半场意甲联赛，然后熟睡至天亮。这样看来，转移分散注意力是考前两天可以尝试的方法。
2.面试表现
考试当天，我和一块儿面试的考生们在候考区交流也很多，我们还相互鼓励着。在我感觉到紧张恐惧的时候，我会深呼吸，计数到五。因为在计数的过程中，人体内皮质醇等肾上腺激素分泌会趋于平缓，所以这招屡试不爽，可以放松一下绷紧的神经。
我觉得我在答题过程中，与考官保持了很好的沟通，试图用答题方式告诉考官，我将会是一名具有很强执行力的公职人员。
3.成功经验总结
套路只是玻璃杯，学习套路的步骤就是吹制玻璃杯的步骤，而真正答题的内容就像杯中的水。玻璃杯能让水以一个更立体的形象展现出来;同理，套路的作用就是有效整合你的思维。心中暗藏的套路，会让你的言语更有逻辑性。至于那些套路化的标准关联词，可以完全忽视，相时而动即可。考官要看到的是水平有多少，有些考生认为自己被套路所害，我猜测，那是他们仅把玻璃杯展示出来的结果。
评论:
这个考生的说法是很有道理的，说话也很有分寸，他说的是不要过分重视套路。但是他是在重视套路的基础上这么说的，能够把很多种思路融会贯通，就做到了大象无形。不过不重视套路并不等于乱答一气，说话的条理性和逻辑性还是非常重要的。
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